Chính sách bảo mật này mô tả cách EverLMS thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ truy cập và tương tác với nền tảng. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Nội dung này nhằm giải thích rõ ràng các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và biện pháp bảo vệ.
Loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký tài khoản như tên, địa chỉ email, vai trò người dùng, quốc gia và ngôn ngữ ưu tiên, cùng với thông tin khi bạn sử dụng nền tảng như các khóa học bạn tham gia, tiến độ, điểm số và các hành động liên quan đến nội dung. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập và hành vi tương tác nhằm cải thiện hiệu suất và bảo mật. Đối với thanh toán và quản lý truy cập, dữ liệu tài chính được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán và sẽ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương ứng.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu bao gồm cung cấp và cá nhân hóa dịch vụ, quản trị tài khoản, xử lý thanh toán, gửi thông báo về cập nhật, cải thiện chất lượng và an toàn hệ thống, phân tích usage để tối ưu hóa trải nghiệm học tập và hệ sinh thái. Dữ liệu có thể được dùng để xác định xu hướng, gợi ý nội dung phù hợp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật. Trong một số trường hợp, dữ liệu được chia sẻ với các đối tác dịch vụ như nhà cung cấp lưu trữ đám mây, hệ thống phân tích và các nhà quản trị nội dung trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi sẽ không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trừ khi được sự đồng ý rõ ràng hoặc khi bắt buộc bởi pháp luật.
Quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu của người dùng được tôn trọng. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc để duy trì quyền truy cập và vận hành hệ thống. Chúng tôi cung cấp các công cụ để quản lý quyền riêng tư trong bảng điều khiển người dùng và có thể hỗ trợ bạn khi bạn có yêu cầu. Dữ liệu được lưu trữ an toàn theo các chuẩn mã hóa và các biện pháp bảo mật, và được lưu trữ trong thời gian hợp lý tùy theo mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu như mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát an toàn để ngăn ngừa mất mát, lộ lọt hoặc truy cập trái phép. Nếu có sự cố bảo mật xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng và thực hiện các bước khắc phục cần thiết.
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ có thông báo khi có thay đổi. Đối với trao đổi dữ liệu quốc tế, chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an toàn và ký kết các thỏa thuận bảo mật phù hợp để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ ở mức cao nhất khi di chuyển giữa các khu vực địa lý. Trẻ em dưới một độ tuổi nhất định không được thu thập dữ liệu trái phép mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp và sẽ được xử lý theo các khung pháp lý liên quan. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo mục liên hệ và trung tâm trợ giúp của nền tảng. Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý từ người dùng về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong phạm vi pháp lý cho phép.